Kỹ năng làm việc nhóm là một trong những phương thức làm việc tạo được tinh thần hợp tác, biết phối hợp và phát huy ưu điểm của các thành viên trong nhóm để cùng nhau đạt được kết quả tốt nhất về mục tiêu đã đặt ra.
CN. Nhữ Thị Chín – Hành chính trưởng khu Khám bệnh theo yêu cầu trình bày báo cáo về “Xây dựng văn hóa làm việc nhóm”
Tại Bệnh viện TWQĐ 108 nói chung, khu Khám bệnh theo yêu cầu nói riêng tinh thần đoàn kết và kỹ năng làm việc giữa các bộ phận đặc biệt quan trọng. Để thực hiện một quy trình khám bệnh, không thể một người làm nhiều việc một lúc mà cần phải có sự hiệp đồng, phối hợp chặt chẽ. Trong buổi sinh hoạt chuyên môn lần này, đại diện khoa Khám bệnh theo yêu cầu đã trình bày một số khó khăn mắc phải như số lượng bệnh nhân đến khám hàng ngày lớn khoảng từ 500 đến 1000 lượt và điều dưỡng thường xuyên phải thay đổi vị trí đã làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động nhóm.
Đứng trước những hạn chế nói trên, khu Khám bệnh theo yêu cầu đã đưa ra những giải pháp xây dựng văn hóa và kỹ năng hoạt động nhóm bao gồm: tăng cường tổ chức hội họp; áp dụng biểu mẫu đánh giá các thành viên theo KPI; chia nhóm thực hiện nhiệm vụ; tìm hiểu và phát hiện khả năng của mỗi cá nhân. Không chỉ vậy, mỗi cá nhân làm việc trong nhóm phải có 7 kỹ năng sau: lắng nghe, chất vấn, thuyết phục, tôn trọng, trợ giúp, chia sẻ và chung sức. Đối với người trưởng nhóm, các thành viên phải tin tưởng sự tổ chức, quản lý, điều hành và trao quyền cho họ.
Buổi sinh hoạt chuyên môn thu hút được nhiều sự chú ý từ cán bộ, nhân viên Bệnh viện
Buổi sinh hoạt chuyên môn theo chủ đề xây dựng văn hóa làm việc nhóm nhận được sự quan tâm của rất nhiều cán bộ, nhân viên trong Bệnh viện. Điều đó chứng tỏ kỹ năng này hết sức cần thiết và nên được nâng cao hơn nữa. Bệnh viện TWQĐ 108 sẽ là một khối thống nhất ngày càng lớn mạnh và mang lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho người bệnh.
Một số hình ảnh tại buổi sinh hoạt:
Mai Hằng – Bệnh viện TWQĐ 108