Với đặc thù tiếp nhận, điều trị và chăm sóc người bệnh mắc các bệnh lý lây qua đường hô hấp, Khoa Bệnh lây đường hô hấp (A4-C), Bệnh viện TWQĐ 108 luôn xác định công tác tư vấn, giáo dục sức khỏe là một nhiệm vụ xuyên suốt trong toàn bộ quá trình chăm sóc và điều trị.
Chủ động đưa thông tin sức khỏe đến người bệnh
Giáo dục sức khỏe thường xuyên được tổ chức tại Khoa A4C
Tại Khoa Bệnh lây đường hô hấp, tư vấn, giáo dục sức khỏe được triển khai theo nhiều hình thức phong phú như: phát loa nội bộ, poster-áp phích, tư vấn nhóm và hướng dẫn trước khi ra viện, với mục tiêu chung là đưa thông tin cần thiết đến người bệnh đúng lúc, dễ hiểu và có thể áp dụng ngay trong quá trình điều trị.
Hệ thống loa nội bộ được sử dụng thường xuyên để truyền tải các quy định của bệnh viện, kiến thức phòng bệnh, tuân thủ điều trị và nhận biết những dấu hiệu bất thường. Cùng với đó, poster, áp phích và bảng truyền thông được bố trí tại các vị trí phù hợp trong khoa, tập trung vào những thông điệp thiết thực như vệ sinh tay, phòng ngừa lây nhiễm, phòng bệnh đường hô hấp. Từ những thông tin được “nhìn thấy - nghe thấy” hằng ngày, người bệnh từng bước hình thành thói quen chủ động bảo vệ sức khỏe.
Các poster, áp phích và bảng truyền thông được bố trí tại các vị trí phù hợp trong khoa
Nhưng truyền thông sức khỏe không chỉ dừng ở việc cung cấp thông tin.
Khoa chú trọng tư vấn trực tiếp gần gũi và cá thể hóa. Mỗi lần phát thuốc, tiêm truyền hay chăm sóc người bệnh cũng là một cơ hội để điều dưỡng trò chuyện, lắng nghe và tư vấn trực tiếp. Nội dung được điều chỉnh theo từng bệnh lý và tình trạng cụ thể: hướng dẫn phòng lây nhiễm, tuân thủ thuốc và tái khám, xử trí chất tiết hô hấp hay nhận biết các dấu hiệu cần báo ngay cho nhân viên y tế.
Bệnh nhân H.T - 54 tuổi đang điều trị tại khoa chia sẻ:
“Trước đây tôi chưa hiểu rõ về việc phòng lây nhiễm và uống thuốc đúng giờ, nhưng khi được điều dưỡng hướng dẫn cụ thể từng việc mình cần làm, tôi thấy yên tâm hơn và biết cách tự chăm sóc bản thân cũng như bảo vệ người thân khi về nhà.”
Không chỉ tư vấn từng người bệnh, khoa còn tổ chức truyền thông theo nhóm với những chủ đề gần gũi như cúm A, thủy đậu, lao phổi, chăm sóc người bệnh tại nhà và phòng lây nhiễm cho các thành viên trong gia đình. Người bệnh và người nhà được đặt câu hỏi, chia sẻ những khó khăn thực tế; điều dưỡng đóng vai trò hướng dẫn, giải đáp và củng cố kiến thức. Nhờ đó, giáo dục sức khỏe trở thành quá trình trao đổi hai chiều, thay vì chỉ truyền đạt một chiều.
Hoạt động truyền thông theo nhóm và trước giờ ra viện được thực hiện thường xuyên
Đặc biệt, trước giờ ra viện, người bệnh và người nhà một lần nữa được củng cố thông tin về sử dụng thuốc, chế độ sinh hoạt, phòng lây nhiễm, lịch tái khám và những dấu hiệu bất thường cần đến cơ sở y tế. Đây là bước chuẩn bị để người bệnh tiếp tục chăm sóc sức khỏe đúng cách sau khi rời bệnh viện.
Từ một thông điệp phát qua loa, một poster tại buồng bệnh, một cuộc trò chuyện bên giường bệnh đến những phút hướng dẫn trước giờ ra viện, mỗi hoạt động đều hướng đến một mục tiêu: giúp người bệnh hiểu đúng, thực hiện đúng và chủ động hơn trong chăm sóc sức khỏe.
Đó cũng là cách đội ngũ Khoa Bệnh lây đường hô hấp cụ thể hóa văn hóa “Tâm – Trí – Tín” của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108: tận tâm trong đồng hành, vững vàng về chuyên môn và trách nhiệm trong từng thông tin cung cấp cho người bệnh.
CNĐD Nguyễn thị Nhạn – Khoa Bệnh lây đường hô hấp A4-C