Thường xuyên làm việc tại châu Phi xa xôi và bận rộn, ông Kiều luôn trăn trở về sức khỏe của mình. Khi tới Việt Nam du lịch, biết đến Bệnh viện TWQĐ 108 là một trong những bệnh viện uy tín tại đây, ông đã tin tưởng lựa chọn khu khám Đối ngoại - Quốc tế của Bệnh viện. Trước khi bước chân vào phòng khám, vị khách nước ngoài không khỏi mang theo lo âu về những rào cản khi đi khám về ngôn ngữ “Không biết tiếng Việt, tiếng Anh cũng đã quên nhiều”; hay “Lo lắng về bệnh viện quá rộng lớn, không biết các khoa ở đâu”, “nội soi gây mê, sau gây mê có mệt không, đi lại được không” , “Băn khoăn liệu các chuyên gia có đủ kiên nhẫn với một người ngoại quốc?” Thế nhưng, tất cả những lo lắng ấy hoàn toàn tan biến bằng sự chuyên nghiệp của đội ngũ thầy thuốc của Bệnh viện TWQĐ 108.
Những ấn tượng sâu sắc không thể phai mờ
Sự kiên nhẫn kết nối ngôn ngữ: Bác sĩ Phương khi khám và khi đọc kết quả đã tỉ mỉ giải thích từng danh mục thông qua ứng dụng phiên dịch, kiên nhẫn lắng nghe và trả lời ngắn gọn giúp người bệnh hoàn toàn yên tâm về sức khỏe của mình.
Sự đồng hành tận tâm: Người điều dưỡng xinh đẹp, thông minh Mỹ Linh đã đi cùng ông suốt cả hành trình dài, hỗ trợ từng thủ tục, đặc biệt thân thiện.
Sự ân cần làm dịu đi nỗi lo: Bác sĩ Đinh Viết Nghĩa (Khoa Mắt), một chuyên gia đầu ngành nhưng lại vô cùng gần gũi. Vài câu chuyện cười, sự nghiêm túc mà am tường của bác sĩ đã khiến tâm lý của vị khách phương xa bình tĩnh, làm theo từng hướng dẫn thăm khám.
Kỹ thuật chuyên môn cao: Quy trình nội soi tiêu hóa gây mê diễn ra chưa đầy 25 phút. Ê-kíp gây mê phối hợp rất tốt đến mức khi tỉnh dậy, ông Kiều hoàn toàn khỏe khoắn, không có bất kỳ cảm giác khó chịu nào và có thể đi lại bình thường ngay lập tức.
Đặc biệt nhất trong chuyến đi của ông Kiều là cuộc gặp gỡ tình cờ với chị Nga (Nga Nguyễn) - một bệnh nhân cũ từng được cứu sống nhờ ca phẫu thuật ghép gan thành công tại chính Bệnh viện TWQĐ 108. Gặp người bạn nước ngoài gặp khó khăn về ngôn ngữ, chị Nga (người nói tiếng Trung rất tốt) đã không ngần ngại dừng lại giúp đỡ ông hết lòng, đến mức bỏ lỡ cả lượt lấy thuốc của mình.
Chính sự tử tế từ đội ngũ y bác sĩ cho đến người bệnh tại đây đã làm ông Trần Hoa Kiều cảm nhận: “Ở nơi đây, các bạn đã trở thành gia đình của tôi tại Việt Nam. Tôi chắc chắn sẽ quay lại thăm mọi người khi có thời gian”.
Kính mời quý vị xem chi tiết bức thư tại những hình ảnh dưới đây:
Khoa Quốc tế, Bệnh viện TWQĐ 108