Trung tướng GS.TS.TTND Mai Hồng Bàng - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện TWQĐ 108 chủ trì hội thảo. Cùng dự có các đại biểu lãnh đạo các bộ: Quốc phòng, Y tế, Khoa học và Công nghệ và đại biểu là chỉ huy, lãnh đạo, cán bộ y tế làm việc trong lĩnh vực quản lý chất lượng bệnh viện đến từ các bệnh viện quân và dân y, các trung tâm, trường đại học y dược trên cả nước. Hội thảo được kết nối trên hệ thống telemedicine với điểm cầu Bệnh viện Quân y 103 Lào tại Thủ đô Viêng Chăn, Cộng hòa Dân chủ nhân dân Lào và hơn 200 điểm cầu trên cả nước.
Trung tướng GS.TS.TTND Mai Hồng Bàng – Giám đốc Bệnh viện TWQĐ 108 phát biểu tại Hội thảo
Ngày 30/5/2016, Bệnh viện đã quyết định thành lập Ban Quản lý chất lượng Bệnh viện đánh dấu sự ra đời của đơn vị quản lý chất lượng đầu tiên trong toàn quân. Đến ngày 28/4/2021, Ban Quản lý chất lượng bệnh viện được phát triển trở thành đơn vị độc lập, trực thuộc Ban Giám đốc để định hướng chuyên sâu công tác quản lý chất lượng Bệnh viện, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của công tác quản lý chất lượng, duy trì, xây dựng các mục tiêu, chính sách chất lượng và những định hướng phát triển, đồng thời hoàn thiện các quy trình quản lý nguồn nhân lực, trang thiết bị, chuẩn hóa các quy trình chuyên môn để từng bước đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ theo hướng “Chuyên sâu-Chuyên tâm-Vươn tầm quốc tế” như một lời cam kết không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người bệnh là trung tâm của mọi hoạt động trong Bệnh viện, từ đó làm cho người bệnh ngày càng hài lòng hơn khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện TWQĐ 108.
Công tác quản lý chất lượng bệnh viện đã đạt được những kết quả nổi bật trên các mặt công tác về: An toàn người bệnh; Đo lường chất lượng bệnh viện và Cải tiến chất lượng bệnh viện góp phần xây dựng, phát triển và duy trì văn hóa chất lượng tại Bệnh viện TWQĐ 108.
Bệnh viện đã tiến hành triển khai, áp dụng, duy trì và mở rộng Hệ thống QLCL theo TC ISO 9001:2015; ISO 15189:2012, triển khai áp dụng Quản lý tinh gọn LEAN tại các đơn vị đem lại hiệu quả tích cực, được người bệnh, nhân viên y tế đánh giá cao. Trong 6 tháng đầu năm 2022, mặc dù tình hình dịch bệnh COVID-19 có những diễn biến phức tạp, công tác quản lý chất lượng của Bệnh viện tiếp tục được quan tâm triển khai trong đó có những nội dung trọng tâm như đào tạo, hướng dẫn xây dựng quy trình chuyên môn và bệnh án điện tử.
Ngày 29/4/2022, Trung tâm Quản lý chất lượng Westgard (Hoa Kỳ) đã trao chứng nhận đạt chuẩn Six Sigma của Westgard VP cho Khoa Sinh hóa thuộc Trung tâm xét nghiệm, Bệnh viện TWQĐ 108 - là đơn vị xét nghiệm đầu tiên tại miền Bắc đạt được chứng nhận này. Kết quả này góp phần đảm bảo độ chính xác cao cho hoạt động chẩn đoán và điều trị người bệnh, giúp tăng năng suất nhưng không tăng nhân lực, giảm thời gian trả kết quả, tăng số lượng kết quả trả đúng hẹn cho bệnh nhân và góp phần giảm tải cho các khoa, phòng khác.
Khoa Sinh hóa thuộc Trung tâm xét nghiệm, Bệnh viện TWQĐ 108 được trao chứng nhận đạt chuẩn Six Sigma của Westgard VP
Các chuyên gia hàng đầu về quản lý chất lượng bệnh viện với nhiều báo cáo có giá trị khoa học và ý nghĩa thực tiễn cao
Một số hình ảnh khác tại Hội thảo:
Thực hiện: Lan Hương, Đức Thuấn – Truyền thông Bệnh viện